登录

求职者登录 企业登录

| 注册

求职者注册 企业注册

首页>所有职位>客服及技术支持>淘宝客服人员

福建漳州市天亿饼业有限公司

淘宝客服人员

请用微信扫描分享

人事
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥2500-3000元/月

要求: 学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限(可接收应届生)

地址: 漳州市-芗城区(福建省漳州市芗城区古城附近(外滩明珠对面)汤顿公司)导航

人数: 招聘1人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

公司成立于1997年,是家一直从事休闲食品生产的老字号企业。
具体上班时间面议

一、淘宝客服日常工作
1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
二、淘宝客服基本能力要求
1. 专业能力过硬:对于店铺的产品要非常熟悉,这样当客户来询盘时,能够快速解决客户的顾虑。
2. 态度谦和,语气亲切:谦和的态度会拉近卖家和客户的距离,也会让客户感受到愉快的购物氛围,便于店铺的口碑传播。
3. 打字速度快:这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内,时间太长的话会大大降低客户的购物热情,导致客户流失。
4. 对待客户真诚过:千万不要夸大产品的效果,这样对店铺是很大的损坏;相反真诚的描述会得到客户的理解。

公司地图

福建省漳州市芗城区古城附近(外滩明珠对面)汤顿公司

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2018-09-07
公司是市休闲食品生产龙头企业,一直致力于管理团队年轻化进程。
  • 行业食品/饮料/烟酒
  • 性质民营、私营公司
  • 规模200~500人
  • 网址
手机版m.597.com
微信公众号
求职者app下载
400-8108-597
电话
意见
反馈
App
下载
可以选择以下附件一并投递,投递不可撤回