一、岗位职责：
• 对于酒店的目标领域具有深刻理解与完善知识，必要时获得部门/客户相关的专业知识以使宾客满意度最大化。
• 准备每周活动预测，抓住促销机会。
• 保证与客户和相关负责人及时跟进、追踪战略关系，以使生意信息转换率达到最高。
• 管理及时将主发票割刀客户以方便其付款的相关事宜。

• 与预订部、市场销售部、餐饮部密切合作，保证客户活动流程稳定。
PEOPLE 员工团队
• 必要时与皇冠会务销售同事合作，为部门/客户提供专属服务。
• 就任何问题、其他相关信息与他/她的上级进行沟通交流。
• 按照要求适时地参加、组织培训课程、每日简报和其他会议。
• 适时地监督、管理并培训皇冠会务统筹主任和皇冠会务统筹协调员履行自身职责。
GUEST EXPERIENCE 宾客体验
• 在活动开始前，向会议策划者询问并确认最佳的摆台方式，就会议/中场休息流程、菜单的制作、餐饮协调、桌面布置、装饰选择方面等给予建议，以提升会议的效率及效果。
• 在日会中就每日活动、回顾消费情况、账单以及其他合同账单以外的事项听取每个会议策划者的意见，并且回顾最终预测账单。
• 与客户、餐饮同事一同策划和管理活动前期事宜，满足工作人员的需求以增强宾客体验度。
• 为保证客户需求得以及时满足、活动能够顺利进行，根据情况，提供最及时、直接的帮助。
• 管理活动结束后电话拜访的组织及客户反馈调查信息的收集，跟进客户获得有关活动的反馈，同时确认是否有更进一步的生意机会。
RESPONSIBLE BUSINESS 企业责任
• 在当地社区树立我店及品牌的意识度和知名度。
• 安全第一，保证会议能够顺利进行，尽量将干扰和问题发生率降到最低。引导、建议客人选择更为环保、节能减排的会议方案。

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完成分配到的任务。

二、岗位要求：

学历或文凭。2-5年与会务策划相关的服务业工作经验。要求的经验水平及类型将会根据实际活动的规模及复杂性有些许区别。

最好具有以下技能：

• 良好的沟通和谈判能力。
• 积极主动、吃苦耐劳、愿意承担义务，按照要求完成任务和工作。
• 在电子文书方面具有高水平的组织能力。
• 高度熟悉政策、程序，适时地与所有员工进行有效的沟通。
• 能够运用口头和书面的方式清楚有效地获得并传达信息给客户、技术员、酒店管理层、同事，同时制作成报表。
• 出色的计算机操作能力（包括办公软件）

三、薪资待遇：
1、面谈
2、