薪资:
¥3000-4000元/月
福利:
要求:
大专 | 2年 | 语言不限 | 26岁到40岁
地址:
漳州市-龙文区(漳州市龙文区漳华东路国贸润园国贸物业)导航
人数:
招聘1人
时间:
5天/周
公司简介
厦门国贸物业管理有限公司漳州分公司 诚聘精英
一、岗位职责:
1、根据小区居民需要,不断开发、完善小区服务项目,不断制定、完善客户服务体系及服务流程。
2、加强内部沟通和对所属人员的管理,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作的开展情况,发现问题并指导工作,确保各项工作任务的顺利完成。
3、严格按照公司体系文件的规定,规范操作,监督客户资料档案及服务档案的管理。
4、负责服务中心与住户之间的沟通,接待住户来访,阅办和处理住户的信函,满足住户的各种合理要求,争取住户和公众对服务中心工作的支持和理解。
5、负责处理住户投诉,及时处理、反馈,定期安排上门征求住户意见和建议,根据公司每半年下发《顾客意见调查表》反馈内容安排回访工作。
6、负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系,积极收集顾客意见,受理顾客投诉,认真解决客户提出的合理要求,并定期组织召开恳谈会。
7、协助其他部门完成有关返修、装修、家政服务、安全防范的工作。
8、完成领导交办的其他工作。
二、岗位要求:
大专以上文化程度,具有两年以上工作经验,善于沟通协调,具有较好的突发事件处理能力和一定的承压能力
更新于:2018-05-17
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国贸物业
厦门国贸物业管理有限公司漳州分公司
厦门国贸物业管理有限公司
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