岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2.有一定的沟通能力，口齿清晰，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练。

薪资福利：
1.五险一金；
2.工龄补贴50元/半年，最高300元/月；
3.享有绩效奖金、夜班/高温/年终奖金等；
4.各种带薪假期【年假、婚假、产假、陪产假等】；
5.法定节假日享有福利点，可购买万翔网商生活用品等；
6.员工每月可免费使用3次温泉产品，及客房餐饮康体相应的员工价、亲属价等;
7.免费提供食宿，公寓式宿舍（空调、热水器、独立卫生间、免费无线网络，洗衣机等）;
8.月休8天。