薪资:
¥2800-3200元/月
福利:
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 18岁到24岁
地址:
漳州市(漳州市云霄县云陵镇共信电商文创园)导航
人数:
招聘2人
公司简介
成立日期 2020-10-28
经营范围 许可项目:食品经营(销售预包装食品);食品经营(销售散装食品);保健食品销售;食品互联网销售(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:五金产品零售;五金产品批发;日用百货销售;针纺织品销售;厨具卫具及日用杂品批发;家居用品销售;化妆品零售;橡胶制品销售;服装服饰批发;服装服饰零售;鞋帽批发;鞋帽零售;箱包销售;工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外);塑料制品销售;玩具销售;皮革制品销售;纺织、服装及家庭用品批发;办公用品销售;照明器具销售;日用家电零售;家用电器销售;钟表销售;眼镜销售(不含隐形眼镜);日用玻璃制品销售;消防器材销售;照相器材及望远镜零售;体育用品及器材零售;环境保护专用设备销售;金属材料销售;通讯设备销售;食品、酒、饮料及茶生产专用设备制造;软件开发;网络技术服务;信息技术咨询服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
岗位职责:
1、熟悉了解全店商品详细信息,掌握大部分商品专业知识,为客户快速、准确地解答问题;
2、通过店铺后台聊天工具以及客服电话及时处理客户咨询问题,通过文字及电话让对方正确的理解和掌握商品信息,耐心专业地 解答客户提出的各种问题,达成交易,处理售后物流等问题;
3、对店铺的交易流程以及店铺活动内容熟悉,对订单确认,物流跟踪等熟练操作;
4、跟进店铺中差评处理,促进客户进行好评及处理中差评问题;
5、服务意识好,用户互动能力强,热衷于解决问题。
任职资格:
1、熟练操作电脑,打字速度快,熟悉办公软件、即时聊天软件等;
2、有电商淘宝平台售前售后客服工作经验优先;
3、善于沟通,有较好的理解能力、应变能力;
4、有责任心、有耐心,做事积极主动,有良好的团队合作意识。
工作时间:早班08:00-17:30
晚班14:30-23:00 排班制单休
更新于:2020-12-11
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行业计算机软件
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性质民营、私营公司
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规模10~50人
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网址
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