1、订单接收与处理:接收并审核客户订单，确认产品规格、数量、价格、交期等细节的准确性与可行性。将确认的订单转化为内部生产单或采购单，并准确、及时地下达至相关部门。
2、生产进度跟踪:全程跟踪订单在生产环节的进度，与生产计划员、车间主管等保持密切沟通。掌握原材料采购、生产排程、车间生产、产品入库等各环节的动态。及时发现并预警可能影响交期的潜在问题，并协调内部资源解决。
3、质量监控与协调:与品质控制(qc)部门协作，了解产品质量检验标准和结果。跟进生产过程中的质量问题，协调返工、修补或质量异议的处理。
4、物流与交付管理:根据交期，提前协调仓储部门备货。安排或协调物流运输事宜，准备相关交付单据(内贸单据)。确保货物按时发出，并跟踪在途货物状态，及时将物流信息反馈给客户
5、客户沟通与服务:作为订单状态的主要联系人，主动、及时地向客户汇报订单进度。