1、自觉遵守上下班制度及部门的规章制度。
2、热情接待的来访人员，作好相应解释。
3、 建立良好的人际关系和工作氛围，树立部门形象。
4.微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口。耐心细致地问顾客的喜好、要求，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班，与客人发生争执。