1、负责客户接单、以及后续的订单流转跟进处理，提供准确的信息和解决方案
2、负责客户日常维护，为客户提供服务支持及解决方案，包括信息反馈、问题处理、处理客诉等，提高客户满意度
3、统计和分析客服工作数据，如响应时间、解决率等，不断提升客服工作质量。
4、遵守公司的规章制度和客服流程，确保工作的规范性和高效性。
5、负责协助上级主管完善相关业务流程和工具方法，并协助提出优化和改善建议，
6、完成上级主管交办的其它相关工作任务。
招聘要求:
1、35岁以下，可接受应届生，有客服或者助理经验者优先
2、具有良好的沟通能力、客户服务意识及抗压力