一、岗位职责：
1、主要负责等速卖通、的产品上传，配合运营把中文翻译成英文；客户服务，为国外的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；
2、处理国外客户邮件，站内信，留言，产品资料上传与维护，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；
3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；
4、客服统计数据搜集、汇总、分析和总结。
二、任职资格：
1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业优先；
2、英语听说读写能力好，写作好优先考虑；
3、良好的计算机操作能力，熟练使用WORD，EXCEL等基本的办公软件；
4、有传统外贸或者eBay、敦煌、速卖通、阿里巴巴等平台操作经验者优先；
5、具有良好的团队合作精神，能承受较强的工作压力，愿意接受工作挑战！