薪资:
¥3000-4000元/月
福利:
要求:
大专 | 1年 | 语言不限 | 20岁到35岁
地址:
漳州市-芗城区(福建省漳州市芗城区五洲城一期A50栋D51-76号 )导航
人数:
招聘2人
时间:
6天/周
公司简介
漳州多学家居用品有限公司创始于2010年,品牌简称DUOXUE多学,公司旗下代理多个国际品牌:慕思寝具旗下全系列高端产品及左右全系列客厅产品,公司于2017年开始以DUOXUE多学品牌重新定位打造市场,以福建为起点,布局全国市场。DUOXUE多学致力于家居用品的整合创新与产品设计,我们不断探索新的经营模式,并联合国内外最具优质的厂家共同打造国内新型家居零售网络。
1. 以服务为本,为用户主动、热情、满意、周到的提供服务提升用户满意度从而促进成单量;
2. 通过各服务渠道,严格根据业务规则、工作流程处理用户问题;
3. 跟进反馈处理结果并与用户沟通;
4. 熟练掌握后台、服务系统的功能为用户提供服务;
5. 能及时发现用户的需求及意见,并记录提交;
6. 及时反馈和协助处理异常状况,并做好安抚工作;
7. 完成公司及部门各项工作指标;
8. 完成上级领导临时交办的其他任务。
工作职责(按业务流程或重要性排序):
1. 负责400电话、在线咨询、微信、邮箱、天猫淘宝京东多渠道解答客户呼入或呼出咨询、投诉等类型电话,及时解决客服问题,维护客户关系,引导客户达成交易;
2. 通过各服务渠道咨询服务促进成单量,协助完成每月公司业绩指标;
3. 每日优先完成留言处理和工作交接,确保工作无遗漏;
4. 异常问题、危机问题及时上报;
5. 对用户反馈的意见和建议及时上报。
公司地图
福建省漳州市芗城区五洲城一期A50栋D51-76号
更新于:2020-06-03
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行业家具/家电/家居
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性质民营、私营公司
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规模10~50人
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网址
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