一、岗位职责：
1 、热爱客服工作,非常有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠，有销售经验者优先
2 、有网络销售经验者优先
3 、能吃苦耐劳,谦虚好学，头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识
4、根据公司策略，负责店铺客服日常运营管理；
5、进行新客服的培训、考核与甄选；
6、客服人员的管理工作及绩效评估管理；
7、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划；
8、负责处理客户投诉，根据客户投诉意见依照一定程序及时处理投诉信息，并将反馈意见在规定时限内及时告知客户，提高客户满意度，并做好投诉信息的管理工作；
9、组织客服培训，安排好售前售后工作，提高客服销售和售后水平；

二、岗位要求：
1、通过聊天软件、电话等工具和客户进行解疑沟通促成交易；
2、为客户解答一切工作方面的问题；
3、完成上级下达的销售任务；
4、通过电话对客户问题进行答疑及沟通，维护公司形象。


三、薪资待遇：
1、3000-10000元
2、底薪加提成
3、试用期过签署合同，缴纳保险