一、岗位职责：
1、协助客服主管实施《物业服务方案》客户服务部分的工作,包括财务计划、年度园区文化活动计划、关键业户关系维护计划等的实施;
2、熟悉小区及所辖区域业主基本情况,了解与物业相关的国家法律及地方法规;
3、保持良好的仪容仪表,按公司要求进行着装;
4、协助日常装修管理、空置房管理、工程维保跟踪工作;
5、接待业户投诉、报修,并进行跟踪、处理并做好回访记录工作;
6、物业服务中心日常接待服务工作,处理与业户相关的业务;
7、负责同辖区业户的沟通,协助关键业户沟通;
8、按照公司规范完成业主档案资料的整理工作;
9、协助对业户满意指数测量,接待业户;
10、协助物业服务中心的日常各类收费及综合内务;
11、短期派遣至同类项目工作支援;
12、完成上级领导交办的其它工作。
二、岗位要求：
1、1年及以上客服相关工作经验
三、薪资待遇：
1、餐饮补贴、交通补贴、通讯补贴
2、五险一金


[公司福利：，工龄工资，节日礼金，生日礼金，结婚礼金，生育礼金]