一、岗位职责：
1、每天巡视园区，对水、电、气等公共设施的供给、运作情况和服务情况排查，掌握业主预交电费使用情况，遇预存余额不足的，及时通知也做并做好书面记录，发现问题及时解决处理。
2、负责接听客户服务热线电话，全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。
3、做好业主或使用人来电、来访的接待工作。
4、业主投诉定期整理存档和上报，上门回访业主，了解业主思想动态，熟悉辖区内入住业主情况，掌握辖区各种配套设施的运行情况，认真、及时替业主排忧解难。
5、负责做好所管区内的巡视，及时发现制止和处理违规、违法事件，做好装修申请、报审、验收工作。
6、参与物业接管验收，发现问题及时反映，并监督其及时处理。
7、负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用，协助收费员完成写单发单工作。
8、完成领导交办的其他工作。

二、任职要求：
1、物业管理、酒店管理等相关专业中专或以上学历；
2、有1年以上物业客服或前台接待工作经验；
3、年龄30岁以下，身高160以上，形象好，亲和力强，具备良好的客户投诉或纠纷处理能力；
4、工作责任心强，作风严谨；

三、薪资福利：
1、月薪4000-4500元；
2、五险一金、单休、包食宿、降温费、加班费、过节费、年终奖、带薪年休假、体检等福利