（一）工作职责：
①　通过各类服务渠道为用户提供咨询服务，受理用户问题；
②　跟踪用户问题处理进度并向用户反馈；
③　发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报；
④　及时、有效地处理解决用户的问题，与用户建立良好的沟通关系，以用户满意为目标；
（二）任职要求：
①　能熟练操作office等计算机软件；
②　热爱网络/手机游戏；有客户服务、互联网相关工作经验优先；
③　分钟打字速度在60字以上优先；
④　性格开朗，具有较强的沟通能力和语言表达能力，思路清晰，思维活跃，具备有良好的客户服务意识，及良好的团队合作精神；
⑤　有强烈的工作责任心，积极主动，勇于挑战自我；
（三）工作时间：10:00--20:30，单双休。（12:30-13:30、18:00-19:00休息时间）
（四）综合薪资：3000元—5000元/月（根据个人工作能力和绩效获得）