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首页>所有职位>客服主管>电商客服主管(售后客服,电商客服,客服管理,售前客服,客服质检)

漳州芗城区优真信息咨询有限公司

- 售前/售后客服

电商客服主管

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蔡小姐
HR最近活跃  IP属地:福建

薪资: ¥5000-6000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 包住
  • 加班补助

要求: 中技/中专 | 3年 | 语言不限 | 25岁到32岁

地址: 漳州市-芗城区(漳州市芗城区中银附属楼御茗正岩旁边铁门进来楼梯上3楼)导航

人数: 招聘2人

时间: 09:00-18:00|

电话: 人事:210***97 查看

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公司简介

优真电商是植护品牌漳州分公司,是品牌的全国客服中心,负责植护品牌在所有电商平台上的店铺客服工作,植护,是一家集产品开发、生产、销售于一体,以互联网平台销售为纽带的综合性电商企业。
      公司将“植物护养,天生滋润”这一健康理念带向了千万家庭,品牌创立至今一直保持快速成长扩大的节奏,分别在天猫、京东、拼多多、唯品会等几乎覆盖全渠道电商平台开设店铺上百家,年销售额超20亿元。
我们的优势:
——全品类产品月订单数超600万,总用户数8000万(天猫5000万+,拼多多3000万+),并长期保持平台同品类销量前列。
——植护白色抽纸及本色抽纸单品在天猫销量排名第一,居家抽纸单品累计销量超过1500万笔。
——富有竞争力的薪酬福利。
——清晰明朗的晋升渠道。
——舒适宜人的办公环境。
——青春活力的工作氛围。
岗位职责:
1、负责所属客服团队日常管理工作,各项关键指标把控;
2、优化客服工作流程,完善客服标准体系,提高工作效率及客户满意度;
3、带领部门人员妥善处理好各平台售后、投诉等事宜,做好售后服务;
4、合理安排客服人员的工作及排班,确保团队人员工作有序、及时衔接;
5、平台官网各项智能工具的学习和设置,团队的日常培训及考核等。
任职资格:
1、同岗位经验至少3年,带过至少20人以上团队;
2、具有优秀的组织能力、沟通协调能力及处理异常事件的应变能力;
3、具有良好的判断问题和解决问题的能力,能承受较强的工作压力;
4、有培训经验的优先。

薪资面议,试用期3个月起,优秀者可提前转正
福利:五险一金、年终奖、工龄津贴、不定期下午茶团建!

公司地图

漳州市芗城区中银附属楼御茗正岩旁边铁门进来楼梯上3楼

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2024-02-28

优真信息电子商务

漳州芗城区优真信息咨询有限公司

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