一、岗位要求：
1、打字速度80字以上/分钟，热爱电子商务；
2、有良好的亲和力、理解能力以及沟通能力；
3、有足够的耐性、良好的服务意识，以热忱的态度服务于客户；
4、熟悉天猫店铺的运营、规则、直通车、淘宝客、钻展、聚划算等淘宝营销工具；
5、熟悉互联网电子商务各环节（促销、客服、物流等）有实际操作经验优先。


二、岗位职责：

1、能及时处理顾客消息的咨询及留言，做到有问必答；
2、熟悉所有店铺的各类商品，能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考；
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货人员及时沟通，避免发货出错；
4、处理好相关售后的衔接与协调工作，特殊突发事件特殊对待处理。
5、处理协调发货等相关事宜。
6、针对店铺的运营情况及时汇报至上级主管。
三、福利待遇；
参考薪资：3000-4000元/月
医社保、公司水果日、零食免费吃、中秋博饼、年终尾牙、丰富的培训课程、广阔的晋升空间、不定期的户外活动
上班时间：每天7.5小时，单休+法定节假日放假