“食堂有饭”是全国唯一的食堂管理领域工具平台，已顺利运营三年多，用户数据稳步提升。公司为国家级高新技术企业，并得到国企投资。
该岗位负责“食堂有饭”智慧食堂管理系统平台项目的客户线上实施接洽工作。
工作内容：
1、熟悉产品的功能、对应场景、管理模式和解决办法，线上指导用户正确使用系统；
2、排除用户使用上遇到的疑难问题挖掘客户管理难点和需求，提供配套解决方案，促进用户留存；
3、收集用户使用反馈，为市场推广和技术升级提供依据。

岗位要求：
1、对互联网SaaS平台有基本认识，熟悉网络交流方式；
2、有较强的逻辑思维能力，迅速判断客户问题根源，为用户提供系统解决方案；
3、善于归纳整理和应用解决方案；
4、有计算机系统和网络平台服务经验者优先。

该岗位有升职空间和考核奖、绩效奖。

上班时间8.30-12.00，2.30-6.00
日常双休，偶尔周末会议，法定假期，居家连线值班。