工作职责：
1、负责商场经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告；
2、负责制定顾客服务工作策划及月工作计划，负责商场多种经营及服务策划方案的具体落实工作；
3、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴，负责《商户租赁合同》的签订与管理检查工作；
4、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作的管理和监督，对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作的管理和检查；
5、负责检查与监督客户服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访；

任职资格条件：
1、经济管理、市场营销等相关专业大专以上；
2、三年以上相关工作经验；
3、35周岁以下，身体健康；
4、具有一定的营运管理经验；
5、熟悉当地商圈经营与管理情况；
6、有组织协调能力和管理经验；