一、岗位职责：
1、通过公司的官方客服平台，与顾客沟通、问题解答
2、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进。
3、售后服务：客户反馈问题处理、退换货、投诉处理等。
4、完成上司安排的相关工作内容

二、岗位要求：
1、具备基本的办公技能，打字速度快。
2、客服实行轮班制【有事情可以调班】
3、耐心、抗压能力强，较强的学习能力。
4、工作主动热情，能及时处理客户售前、售中、售后问题。
5、有相关经验者优先、有意愿长期发展者优先。

三、薪资待遇：
1、实行大小周 ，7小时制，月休4天（临时有事可调班）。
3、带薪上岗培训、欢迎无经验者，在职员工进行定期培训。
4、员工福利：享有法定节假日、员工生日福利、每月固定团建、中秋博饼活动、尾牙宴、旅游等活动；。
5、薪资结构：底薪4000+业绩奖金+满勤300+六险一金（公司全交）。试用期1-3个月，有能力者可提前转正。