一、岗位职责：
1.负责天猫、淘宝和京东等平台店铺的客服工作；
2.为客户提供专业咨询回复并引导促成交易；
3.处理客户售后问题和店铺退货退款等事宜。

二、岗位要求：
1.电脑键盘打字须40字/分钟以上，会办公软件（符合再应聘）；
2.大专以上学历，善于学习，良好的理解和沟通表达能力；
3.三班倒，均8小时/天，一天早班+晚班，一天仅中班（饭点换班）
早班：8.00-12.30；中班：12.30-18.30；晚班：18.30-24.00
（如遇平台大促活动需适当延迟下班。）
5.上班地点：云霄兴汀路

三、福利待遇
1、试用期：无客服经验3500元/月，有经验4000元/月，转正后按照公司薪资体系核算。
2、节假日均休，年终奖，社保，带薪培训；生日福利等；
3、良好公平的晋升空间，鼓励培养有能力且上进者。