岗位职责:
1、熟悉物业公司各项管理制度，收费标准及其构成、业主/用户基本情况和小区的结构、功能等。
2、负责对业主投诉的接待、登记、处理和回访工作，并做好回访记录，对每月投诉进行统计、分析和汇报工作。
3、负责记录报修内容，及时传达至机电维修组，并跟踪、督促维修工作按时完成。
4、负责各项应收账款的催缴，并如实填报收入支出报表。
6、根据辖区内街道办等部门的要求，负责进行社会治安综合治理、精神文明建设
7、完成上级交办的其它工作。

任职要求:
1、1年小区物业管理经验。
2、有良好的团队精神和沟通技巧，有良好的指挥能力、语言交流能力和文字表达能力。