一、岗位职责：
①、与酒店OTA线上运营团队、签约旅行社、签约的企业团体、或特殊团队对接，及时与前台沟通，处理好来自各个版块下的客房订单，避免出现房间安排不当、预定数量超出实际空房数量等负面情况。
②、处理结算来自不同版块的订单（OTA、线下旅行社、企业团队等），按照酒店规定的价格体系严格执行。
③、采集所负责地域的旅游资源，完成线路设计、行程编写、报价等。找出特色精品线路，协助推广；落实实际行程中各环节具体操作事宜。
④、出现突发状况或游客投诉时能及时与相关人员沟通、协调处理。
⑤、收集旅游团的反馈信息及资料分析报告。
⑥、 其它交待的任务。
二、岗位要求：
①、责任心强，乐观开朗，较强的人际沟通能力。
②、工作有计划性，掌握与合作地接社的谈判技巧。
③、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌。
④、市场意识强。
⑤、一年以上相关岗位的工作经验。
⑥、精通各类办公软件基本操作。